La banque en ligne peine à séduire. Que ce soit pour contacter leur banque ou pour connaître l’état de leur compte, les usagers choisissent en priorité internet. Mais les français sont attachés à leur banque “physique” car 2% d’entre eux seulement possèdent un compte courant dans une banque en ligne (dont la majorité conserve en outre un compte dans une banque traditionnelle). Une faible proportion des mécontents du système bancaire classique se diraient prêt à faire le saut, portant le potentiel de développement de la banque en ligne à seulement 1,2% du matrché. (Source : Crédoc pour Monabanq)
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